Kundenzufriedenheit im Tourismus: Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Axel Dreyer, Christian DehnerHochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.
Année:
2003
Edition:
unwesentlich veränderte Auflage
Editeur::
Oldenbourg Wissenschaftsverlag
Langue:
german
Pages:
200
ISBN 10:
3486700553
ISBN 13:
9783486700558
Fichier:
PDF, 14.90 MB
IPFS:
,
german, 2003